Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué tipo de Datos Personales recopila la Compañía sobre personas físicas, cómo los procesa, los comparte con terceros, los protege y otros aspectos relacionados.

1.2 Esta Política abarca información vinculada a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella que puede ser reconocida de manera directa o mediante la combinación de datos adicionales que poseemos o a los que tenemos acceso.

1.3 La Política define el "procesamiento" como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye su gestión, organización y almacenamiento.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos a un público general y no están diseñados para ser utilizados por menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos información de forma intencionada de ninguna persona menor de 18 años. No permitimos de manera consciente que dichas personas utilicen nuestros servicios. En caso de tener conocimiento de ello, eliminaremos cualquier información sobre menores tan pronto como sea posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Si accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitarle sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso de nuestros Servicios o canales de atención, o al recibir su información de nuestros socios terceros.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que necesitemos cierta información para poder prestar nuestros Servicios. La ausencia de estos datos podría impedirnos ofrecer los Servicios o dificultar el acceso de los usuarios al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que recopilamos no es de carácter privado y no puede emplearse para identificarle.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos facilite voluntariamente cuando acceda a una plataforma de trading en línea de terceros a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar las operaciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus Datos Personales son tratados por la empresa para las finalidades descritas en esta sección, conforme a la base legal aplicable.

5.3 Contáctanos por correo electrónico para obtener más información sobre el procesamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación se detallan las razones y bases legales por las cuales podemos utilizar la información que usted nos facilite:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede compartir Datos Personales con empresas terceras que nos prestan servicios como proveedores de alojamiento y almacenamiento, información de dirección IP, y análisis de experiencias de usuario.

6.2 También puede solicitarnos que facilitemos Datos Personales específicos suyos a plataformas de trading de terceros. En estos casos, proporcionaremos sus Datos Personales a dichas plataformas de trading. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad. Sus Datos Personales podrían compartirse con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esto puede proporcionarle los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de ser necesario salvaguardar los derechos de terceros o activos, la Compañía está autorizada a revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podemos compartir Datos Personales sobre usted con posibles inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o cualquier otra empresa del grupo en caso de que se realice dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Compañía o cualquier otra empresa dentro del grupo) o como parte de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Podemos utilizar servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas empresas también pueden emplear cookies u otras tecnologías similares.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario, hacer seguimiento de tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían interesarte. Las cookies también se emplean para fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Son temporales, se descargan en su dispositivo y permanecen activas durante un breve periodo de tiempo antes de que cierre el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un periodo de tiempo después de cerrar el navegador. Se utilizan para ayudar al sitio web a reconocerle como usuario recurrente y permitirle volver al sitio web.

7.5 Ten en cuenta, sin embargo, que algunas funciones y características del sitio web, o su totalidad, podrían no funcionar correctamente si esto ocurre.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio actualmente no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento descrita en esta Política o durante períodos más prolongados según lo permitan las leyes, regulaciones, políticas y órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading externas durante un período de 12 meses. Si estás de acuerdo con esto, seguiremos compartiendo tus datos durante 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para asegurarnos de que siguen siendo necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a terceros países o a organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que usted proporciona y garantizar que los usuarios de dichos datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede facilitarle información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales cuando se transfieren a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@cielo-fondecto.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye la prevención de su destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de errores. Tampoco somos responsables de daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier Dato Personal divulgado por errores de transmisión, acceso no autorizado de terceros o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras obligaciones fuera de nuestro control, podríamos estar obligados a proporcionar Datos Personales relativos a usted a terceros, como las autoridades públicas. No podemos controlar la seguridad que los terceros otorguen a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse por internet de forma completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos transmita a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 Los enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos. Estas plataformas no están bajo el control ni la supervisión de la Compañía. No nos hacemos responsables de la recopilación o el tratamiento de Datos Personales que realicen estos sitios web o aplicaciones externos. La presente Política no se aplica a las acciones llevadas a cabo a través de dichas plataformas.

11.2 Cuando acceda a sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir utilizar sus servicios o compartir cualquier Dato Personal con ellos.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, le informaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios importantes en esta Política, procuraremos notificárselo mediante los medios que consideremos apropiados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Cualquier modificación entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada, salvo que se indique expresamente lo contrario.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales que recopilamos sobre ti, a corregir cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios. También puedes limitar el alcance de los tipos de procesamiento de información personal.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos están disponibles para usted en relación con la información que proporciona sobre sus Datos Personales. Puede solicitar ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que están siendo procesados sobre usted. En ese caso, usted podrá acceder a sus Datos Personales. La Compañía le proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se encuentran actualmente en procesamiento y podría aplicar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a su disposición en formato electrónico, si así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud resulta perjudicial para los derechos y libertades de otra persona o sus derechos, la Compañía podrá negarse a cumplir con la solicitud o limitar su capacidad para satisfacerla.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene derecho a corregir los Datos Personales que sean inexactos. Usted tiene derecho a solicitar que se rectifiquen los Datos Personales incompletos que le conciernen, considerando la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados o tratados; (b) usted retira el consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de Datos Personales que se basa en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales han sido tratados de manera ilícita; o (f) los Datos Personales deben suprimirse para cumplir con una obligación legal aplicable a la empresa. Este derecho no será aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación legal impuesta por la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si le preocupa la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite el procesamiento de los mismos. Si solicita la restricción de sus Datos Personales, estos solo podrán conservarse con su consentimiento o con el fin de crear, ejercer o defender derechos legales, proteger los derechos de otra persona física, o por razones de interés público significativo dentro de la Unión Europea o un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el procesamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene derecho a acceder y revisar los Datos Personales que ha facilitado a la Compañía. Puede solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente de la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no afecta a los derechos que posee en virtud del derecho de supresión. El derecho a la portabilidad de los datos no interfiere con los derechos o libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Puede ejercer en cualquier momento su derecho a oponerse al uso de sus Datos Personales cuando este se base en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o un tercero, incluida la elaboración de perfiles fundamentada únicamente en dichos intereses. Si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, continuaremos procesando sus Datos Personales salvo que usted acredite que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre aquellos, o que el tratamiento afecta al ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En relación con el marketing directo, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Puede retirar su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento basado en su consentimiento previo a la retirada. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión correspondiente. Puede interponer un recurso ante una autoridad de control establecida por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros pueden limitar sus derechos sobre los Datos Personales que le conciernen, según se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información solicitada de acuerdo con los derechos que le asisten en la sección 13 de este acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses si fuera necesario, en función de la complejidad de la solicitud y del volumen de peticiones recibidas. En caso de ampliación, le informaremos dentro del primer mes tras recibir su solicitud, indicándole los motivos correspondientes.

13.11 Siempre que no contravenga las disposiciones de la sección 13 de la ley, la información que solicite en virtud de sus derechos conforme a dicha sección se pondrá a su disposición sin coste alguno. Si la solicitud carece de justificación o resulta excesiva, especialmente si es reiterada, podremos aplicar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de facilitar la información o ejecutar la acción solicitada. También podremos optar por no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona real que envió su solicitud, podemos pedirle que proporcione medios razonables para identificarse.